Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng tx99

Điều khoản số 01

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa tx99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do tx99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp và các dịch vụ giải trí liên quan.

Các định nghĩa chính được sử dụng xuyên suốt văn bản này:

• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng tx99 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản tx99 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng tx99.
• "Khuyến mãi" có nghĩa là bất kỳ ưu đãi, thưởng, hoàn tiền, hoặc chương trình tặng thưởng nào do tx99 công bố trong từng thời kỳ.
• "Nội dung bị cấm" có nghĩa là bất kỳ hành vi, giao dịch hoặc thông tin nào vi phạm điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Điều khoản số 02

Điều Kiện Đủ Điều Kiện Và Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tx99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. tx99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
2. Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hoặc thực thể pháp lý khác) và hành động vì lợi ích cá nhân của mình.
3. Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo luật pháp áp dụng tại nơi bạn cư trú.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống tx99. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.
5. Thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
6. Bạn phải không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

tx99 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Điều khoản số 03

Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại tx99 được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Điều kiện nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 10.000 VNĐ.
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), và tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính Người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
• tx99 có quyền từ chối, giữ lại hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu có lý do cho rằng giao dịch liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Điều kiện rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (rollover) quy định mới được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• tx99 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một tháng dương lịch.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống tx99. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.

Điều khoản số 04

Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào tại tx99 – bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, casino live, nổ hũ hay các trò chơi khác – Người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả cược đã xác nhận là hợp lệ và không thể thu hồi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về độ chính xác của cược trước khi xác nhận.
• tx99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng trong việc hiển thị tỷ lệ kèo, lỗi sai thông tin sự kiện, hoặc có bằng chứng về gian lận từ phía Người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thiết bị hỗ trợ, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thực hiện cược một cách bất công hoặc trái với tinh thần của trò chơi.
• Nghiêm cấm các hành vi cá cược mang tính chất đối xung (arbitrage betting) nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ kèo giữa các bàn hoặc thị trường khác nhau của tx99.
• Việc rửa tiền qua tài khoản tx99 bằng cách đặt cược đối nghịch hoặc giao dịch không có mục đích giải trí thực sự là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ bị báo cáo với cơ quan chức năng.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao do tx99 quyết định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao hoặc nhà phát hành game uy tín. Quyết định của tx99 là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị.

Điều khoản số 05

Điều Kiện Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

tx99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và điều kiện riêng của từng chương trình:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số lần vòng cược (rollover) được quy định rõ ràng trong từng chương trình. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 1x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình có quy định khác. Việc cố tình lách luật để nhận khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận.
• tx99 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình, kể cả khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành một phần.
• tx99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được tính lãi suất và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Điều khoản số 06

Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ tx99. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các hành vi hack, tấn công mạng, phá hoại hệ thống, hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu của tx99 hay người dùng khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động, script, bot, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không được ủy quyền để tương tác với nền tảng tx99.
4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
5. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc trục trặc hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận có được từ các tình huống này sẽ bị thu hồi.
6. Cố tình hủy hoại trải nghiệm của người chơi khác hoặc thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa đối với nhân viên tx99.

Điều khoản số 07

Chơi Có Trách Nhiệm Và Giới Hạn Độ Tuổi

tx99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và nhận thức đầy đủ về những rủi ro tiềm ẩn của cá cược trực tuyến. Dịch vụ của tx99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ hợp lệ. Người dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép sử dụng nền tảng này.

tx99 cung cấp các công cụ tự kiểm soát bắt buộc dành cho người chơi có xu hướng cần hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn không cho đặt cược thêm.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Người dùng có thể kích hoạt thời gian nghỉ ngơi 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản không thể đặt cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn nếu cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây nghiện, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tx99 để được tư vấn hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều khoản số 08

Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của tx99. Bằng cách sử dụng dịch vụ tx99, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật đó.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản (tên đăng nhập và mật khẩu). tx99 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

Người dùng phải thông báo ngay cho tx99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. tx99 cam kết xử lý các báo cáo bảo mật khẩn cấp trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Điều khoản số 09

Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

tx99 bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế quyền truy cập hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu của tx99.
• Có hoạt động bất thường hoặc hành vi bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền.
• Nhận được phán quyết hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tx99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng mà không có vi phạm, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính.

Điều khoản số 10

Giới Hạn Trách Nhiệm Và Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tx99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín hoặc tổn thất vô hình khác, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của tx99.

tx99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc hoàn toàn bảo mật. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, thiên tai, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, trách nhiệm của tx99 được giới hạn ở mức hoàn trả giá trị cược cho các giao dịch bị ảnh hưởng trực tiếp.

Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Người dùng tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình. tx99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua cược nào của Người dùng.

Điều khoản số 11

Sửa Đổi Điều Khoản

tx99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tx99 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc banner trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận không điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có thể được truy cập tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website tx99. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Điều khoản số 12

Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu Người dùng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của tx99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang chủ tx99 – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Khiếu nại chính thức: Gửi văn bản mô tả chi tiết vấn đề qua email hỗ trợ. tx99 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập do tx99 chỉ định. Ngôn ngữ tiến hành là tiếng Việt.